Docente o asesor. Se asigna uno por cada asignatura, sus funciones son orientar, guiar y facilitar el
aprendizaje; es responsable del diseño de las actividades en línea según la planeación respectiva;
aclarar y resolver las dudas de todo tipo (académico, pedagógico, organizativo, social y
administrativo) que puedan surgir al estudiante así como dar seguimiento académico, evaluación,
elaboración y envío de la retroalimentación; con la finalidad de asegurar que se cumplan los
objetivos de aprendizaje y que se desarrollen las competencias del curso.
Tutor grupal. Su función es tener comunicación directa con los estudiantes de la plataforma,
utilizando medios tecnológicos de información y comunicación disponibles síncronos o asíncronos
para acompañar al estudiante en una parte de su itinerario formativo; apoyándolos en los ámbitos
psicopedagógicos, motivándolos y guiándolos posibilitando la interacción social, así como la
construcción del conocimiento en forma colaborativa, generando estrategias de autoaprendizaje
con la intención de garantizar la permanencia, profundización y culminación de los estudios.
Control escolar. Es el autorizado para dar de alta los roles y realizar cambios del estatus de los
estudiantes previamente inscritos manualmente por el mecanismo establecido por la institución
dentro de la Plataforma Educativa.
Coordinador de estudios en línea. Tiene como responsabilidad facilitar la comunicación académico-
administrativa entre los docentes y la Institución; resolver dudas técnicas y dar seguimiento al
proceso enseñanza y aprendizaje de los estudiantes; seguimiento a la evaluación, egreso y
seguimiento de egresados.
Coordinador académico. Es el encargado de autorizar las bajas de los usuarios, asignar roles de los
docentes y tiene la facultad de suspender el servicio a quienes falten al respeto o a la moral dentro
de la Plataforma Educativa.
Director de Área. Es el responsable de vigilar la pertinencia y actualización de los contenidos y
experiencias de aprendizaje, del diseño del programa para seleccionar o redactar contenidos de
asignatura o unidad de aprendizaje; además de planificar y diseñar las diversas acciones de
aprendizaje; monitorear la actividad docente.
Diseñador Pedagógico. Su función es perfilar la forma en que se presenta el contenido,
implementando formas, métodos y modelos de enseñanza aprendizaje y de evaluación para el
desarrollo de entornos virtuales de gestión del conocimiento en congruencia con el modelo
educativo institucional.
Diseñador y Productor de Medios. Es el experto en comunicación y especialista en tecnología
educativa, su responsabilidad es editar, diseñar gráficos de la plataforma; buscar soluciones
tecnológicas, diseñando e implementando procesos de creación de contenidos para el desarrollo de
entornos y ambientes virtuales de aprendizaje.
Administrador de Plataforma. Es el experto en sistemas que vigila la administración y el suministro
del servicio, da mantenimiento preventivo y correctivo al entorno virtual y habilita los espacios para
alojar los programas educativos; crea, desarrolla e implementa ambientes y entornos virtuales